Team Leader Auto & Home Platform (w/m/d)

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Festanstellung, Vollzeit · Wien - EA

Über uns

You Live - We Care
Die Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unsererEinsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahrund greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sindTravel, Mobility, Home & Connected Living, Cyber-Security, Health & Senior Care. Hier bieten wir unserenKund_innen innovative und maßgeschneiderte Lösungen sowohl in unangenehmen und schwierigen Situationenals auch im Alltag an.

Unser Team der Europ Assistance Gesellschaft m.b.H. - Teil der Europ Assistance Group und ein Unternehmen der GENERALI Group - wächst.

Das erwartet Dich bei uns

• Du führst die Abteilung Automotive & Home Platform fachlich sowie disziplinarisch, und entwickelst deine Mitarbeiter_innen durch regelmäßiges Feedback weiter.
• Du vermittelst Unternehmensziele klar, steuerst dein Team über Zielvereinbarungen und Performance Management und förderst die Motivation deiner Mitarbeitenden.
• Du setzt die operative Strategie mit besonderem Fokus auf Kundenorientierung und Transformation aktiv um.
• Du stellst einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess sicher, indem du Kern‑ und kritische Prozesse überprüfst und Optimierungspotenziale identifizierst.
• Du klärst und kontrollierst besondere Prozesse und arbeitest an Projekten im Bereich Customer Experience, Operational Excellence und Technical Excellence mit.
• Du arbeitest eng mit dem Vertriebsteam bei Ausschreibungen und Vertragsimplementierungen zusammen.
• Du stellst die Service- und Kostenziele anhand relevanter Kennzahlen sicher
• Du erstellst aussagekräftige Managementberichte, erkennst Risiken frühzeitig und leitest Maßnahmen ab.

Das bringst Du mit

• Du bringst fundierte Branchenkenntnisse mit und kannst diese gewinnbringend in die tägliche Arbeit einbringen.
• Du verfügst über ausgeprägte Führungskompetenzen - insbesondere Empathie, Überzeugungskraft, Konfliktfähigkeit und eine klare Delegationsstärke.
• Du triffst Entscheidungen mit Souveränität und Verantwortungsbewusstsein.
• Du kommunizierst klar, adressatengerecht und auf hohem professionellem Niveau, sowohl intern als auch extern.
• Du bleibst auch in stressigen Situationen belastbar und handelst strukturiert und lösungsorientiert.
• Du arbeitest ergebnisorientiert und behältst dabei stets die gesetzten Ziele im Blick.
• Du handelst wirtschaftlich und triffst Entscheidungen mit klarem unternehmerischem Blick.

Das bieten wir Dir

• Du wirst Teil eines motivierten Teams mit einem sehr guten Arbeitsklima - wir begrüßen und fördern Diversität
• Wir bieten Dir höchstmögliche Arbeitszeitflexibilität in einem attraktiven Gleitzeitmodell
• Wir bieten ein Home-Office-Konzept und Du erhältst eine Ausstattung für Deinen Arbeitsplatz
• Wir bieten großartige Rahmenbedingungen und Sozialleistungen (z. B. Betriebsrestaurant, Firmenevents, diverse Ermäßigungen mit Partnerunternehmen sowie Impf- und Gesundheitsaktionen)
• Unser Standort liegt mitten im 22. Bezirk, an der U1 - Alte Donau, und ist sowohl öffentlich als auch mit dem Fahrrad gut zu erreichen (Fahrradabstellraum steht zur Verfügung)
• Wir zahlen einen Zuschuss zum Öffi-Ticket.
• Wir investieren in Deine Aus- und Weiterbildung und stellen ein Angebot von fach- und persönlichkeitsbildenden Seminaren
• Wir bieten Dir einen großen Handlungs- und Entscheidungsspielraum.
• Wir leben eine Unternehmenskultur, die Menschen in den Vordergrund stellt

Dein Gehalt

Das Jahresbruttogehalt für diese Vollzeitstelle beginnt bei 65.000 EUR. Die tatsächliche Höhe hängt von Ihren Qualifikationen und Ihrer Berufserfahrung ab.

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