Support-Mitarbeiter:in Online-Spielbetrieb & Annahmestellen (all genders)

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Jobdetails

ab 29.800,--
Vollzeit
Berufserfahren
Wien

Dein Beitrag zum Glück:

• Du bist die erste Anlaufstelle: Unsere Vertriebspartner:innen zählen auf dich, wenn es um Fragen zum Online-Spielbetrieb (Österreichische Lotterien & tipp3) oder die Abwicklung von Rubbellos- und Brieflos-Spielen geht - per Telefon und E-Mail hast du die richtigen Antworten parat.
• Zusammen geht's besser: In enger Abstimmung mit dem Außendienst stellst du sicher, dass alles reibungslos funktioniert.
• Du hast den Spielbetrieb im Blick: Mit modernen Monitoring-Tools erkennst du Störungen frühzeitig und leitest sofort die passenden Maßnahmen ein.
• Du sorgst für Lösungen: Wenn etwas nicht sofort behoben werden kann, koordinierst du die nächsten Schritte und begleitest die Umsetzung bis zur Lösung.
• Du hältst die Infos aktuell: Bei Neuinstallationen, Standortwechseln oder Schließungen aktualisierst du die Stammdaten der Annahmestellen zuverlässig.

Darum bist du unser Gewinn:

• Idealerweise Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Hohe IT-Affinität sowie sehr gute und sichere MS-Office-Anwender:innenkenntnisse (insbesondere Excel, z. B. Umgang mit komplexen Formeln, Pivot-Tabellen und Datenanalysen)
• Erste Praxis im Umgang mit KI-gestützten Tools und Anwendungen, verbunden mit dem Interesse, diese für effiziente Arbeitsprozesse einzusetzen
• Freude am telefonischen und schriftlichen Support unserer Vertriebspartner:innen in deutscher Sprache
• Freude am Lösen von Problemen, logisch-analytisches Denkvermögen
• Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen flexibel und belastbar zu handeln
• Freude an der Arbeit im Schichtdienst (Montag-Freitag 06:00-18:30 Uhr und jeden zweiten Samstag 07:00-12:00 Uhr)

Unser Angebot

Das Gehalt für diese Position richtet sich nach deinen spezifischen Erfahrungen und Qualifikationen. Für diese Position bieten wir ein Jahresbruttogehalt auf Vollzeitbasis ab EUR 29.800,--

• Gleitzeitmodell ohne Kernzeit
• Umfangreiche Home-Office Möglichkeiten
• Gestützte Kantine & Essenszuschuss
• Moderne Büros in zentraler Lage

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Chancengleichheit für alle

Jeder Mensch verdient unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung die gleichen Möglichkeiten, seine Karriereziele zu erreichen. Darum sind wir um ein barrierefreies Umfeld bemüht und stellen individuelle Unterstützung für alle Mitarbeitenden sicher.

Über die Österreichischen Lotterien

Als führende Kraft in der Welt des legalen Glücksspiels in Österreich ist es unsere Mission, leidenschaftliche Hingabe für Mensch, Spiel und Umwelt zu beweisen. Wir entwickeln unsere Glücksspielprodukte (wie etwa Lotto, Bingo oder Brieflos) täglich verantwortungsbewusst und mit großem Engagement weiter.

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Payal Kumar

Talent Acquisition Partner +43 1 53440 - 34817
glueckimjob@cal-group.at

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