Technical PreSales & Support Consultant (m/w/divers)

Technical PreSales & Support Consultant (m/w/divers)

Dienstort: Wien 23. / Home-Office nach Absprache
Beschäftigung: 38,5h

Wir bei suxxesso haben es uns zum Ziel gesetzt, unsere Kunden im SAP-Testumfeld mit der suxxesso Tool Suite optimal zu unterstützen. Um unsere Vision weiter voranzutreiben, suchen wir eine dynamische und erfahrene Persönlichkeit für den technischen PreSales sowie den Support.

Ihr Tätigkeitsbereich

In dieser Rolle unterstützen Sie unser Team als technischer Experte im Presales und Support und führen technische Kundenpräsentationen durch. Weiters engagieren sich aktiv in der Qualitätssicherung unserer Software.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

Presales:

• Unterstützung des Vertriebs bei der technischen Beratung potenzieller Kunden.
• Vorbereitung und Durchführung von technischen Live-Produktpräsentationen und Demos.
• Analyse der Kundenanforderungen und Erarbeitung passender Lösungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Customer Management.
• Durchführung von fachspezifischen Webinaren zu unseren Softwarelösungen.

Support:

• Kompetente Ansprechperson für unsere Kunden bei technischen und fachlichen Fragestellungen.
• Analyse und Lösung von Problemen in enger Abstimmung mit internen Abteilungen.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen für Kunden und interne Teams.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effiziente und freundliche Kommunikation.
• Erstellung von e-Learning Videos.

Qualitätssicherung:

• Sicherstellen der hohen Qualitätsstandards unserer Produkte.
• Durchführung und Dokumentation von Tests (manuell und automatisiert).
• Identifikation, Analyse und Nachverfolgung von Fehlern und Verbesserungspotenzialen.
• Zusammenarbeit mit Entwicklungsteam und Produktmanagement zur kontinuierlichen Optimierung der Prozesse.

Ihr Profil

Wir suchen eine engagierte und technisch versierte Persönlichkeit, die durch folgende Qualifikationen überzeugt:

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in Qualitätssicherung, Kundenservice oder Presales ist von Vorteil.
• Erfahrung im SAP-Umfeld von Vorteil.
• Sehr gutes technisches Verständnis und Interesse an Software, IT-Systemen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen:

• Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in einem unabhängigen, österreichischen Privatunternehmen.
• Ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld.
• Work-Life-Balance durch ein flexibles Arbeitszeitmodell.
• Ein top ausgestattetes Büro mit Terrasse und ruhigem Garten für entspannte Pausen.

Der IT-Kollektivvertrag sieht für die „Tätigkeitsfamilie" ST1, Vorrückungsstufe „Regelstufe" von EUR 3.724,00 brutto/Monat auf Vollzeitbasis vor. Eine Überbezahlung entsprechend Ihrer Erfahrung und Qualifikation ist selbstverständlich möglich.

Bewerbung

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft des SAP-Testumfeldes mit uns!

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Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!