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Technischer Support & Schnittstellen-Spezialist (m/w/d)

Wir suchen eine IT-affine, zuverlässige und bestens organisierte Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt. Du bist ein:e echte:r Problemlöser:in, denkst für unsere Kunden mit und gehst auch gerne mal die Extrameile, um Themen erfolgreich abzuschließen.

Über den Job

Anstellungsart

Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt

50.000 EUR jährlich

Positionsebene

Berufserfahrung

Arbeitsmodell

Hybrid

Dienstort

Wien 5. Bezirk (Margareten)

Berufsfelder

Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen

1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber

iDWELL GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl

51 - 100 Mitarbeiter*innen

Standorte

Wien

Das sind wir: DWELL (engl. „dweller" = Bewohner) ist ein 60-köpfiges Prop Tech-Unternehmen mit Sitz in Wien. Wir digitalisieren und automatisieren Arbeitsprozesse und Kommunikation für Immobilienverwaltungen im gesamten DACH-Raum.

Bereits heute vertrauen uns über 900 Immobilienverwaltungen mit mehr als 2,5 Millionen Wohneinheiten. Rund 80 % unserer Kunden kommen aus Deutschland - und genau dort möchten wir weiter wachsen.

Unser Anspruch: Wir wollen die Immobilienwelt gemeinsam mit unseren Kunden weiter digitalisieren und Arbeitsprozesse einfacher, effizienter und moderner machen.

Aufgaben

• Schnittstellen betreuen: Du richtest APIs, FTPS-Verbindungen und SQL-Datenbanken ein, verwaltest bestehende Integrationen und entwickelst diese weiter.
• Technischen Support leisten: Du bearbeitest Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und findest schnell passende Lösungen.
• Themen effizient abwickeln: Du priorisierst Anfragen, behältst offene Themen im Blick und sorgst dafür, dass Aufgaben zuverlässig und zeitnah abgeschlossen werden.
• E-Mail-Integrationen umsetzen: Du unterstützt bei der Implementierung und Konfiguration von E-Mail-Lösungen für unsere Kunden.
• Anforderungen koordinieren: Du arbeitest eng mit unserem Tech-Team zusammen und bewertest und priorisierst neue Schnittstellenanforderungen.
• Kunden begleiten: Du bist direkte Ansprechperson bei technischen Fragen und erklärst Lösungen verständlich auch für Nicht-Techniker.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit APIs, SQL-Datenbanken und FTPS
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich E-Mail-Integrationen und -Protokolle
• Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support bzw. in einer vergleichbaren technischen Kundenrolle
• Ausgeprägte IT-Affinität sowie Freude daran, technische Probleme strukturiert und selbstständig zu lösen
• Du bist zuverlässig, bestens organisiert und behältst auch bei mehreren Themen den Überblick
• Du arbeitest schnell, effizient und lösungsorientiert und bringst Aufgaben konsequent zu Ende
• Du bist kundenorientiert und kommunikationsstark und kannst technische Themen verständlich vermitteln
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Angebot

• Eine verantwortungsvolle Position in einem schnell wachsenden Unternehmen
• Moderne Software-Tools, ein digitales Arbeitsumfeld und freie Hardware-Wahl: Ob Mac oder Windows, du entscheidest, womit du am besten performst
• Spannende Aufgaben und ein hochqualifiziertes, motiviertes Team
• Eine offene Unternehmenskultur mit gegenseitigem Respekt und Wertschätzung
• Direkter Kontakt zu Führungspersönlichkeiten aus der Immobilienwirtschaft
• Flexible Arbeitszeiten
• Snacks und Getränke
• Zugang zu unserem firmeneigenen Fitnesscenter
• Ein transparenter und effizienter Bewerbungsprozess
• Zentrale Lage mit sehr guter öffentlicher Anbindung und ein eigener Firmenparkplatz direkt beim Büro

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Wien 5. Bezirk (Margareten)

Erforderliche Kenntnisse

• Software-Implementierung
• SaaS-Kenntnisse
• API-Integration

Nice-To-Have Kenntnisse

• Technischer Support

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Wien 5. Bezirk (Margareten)

Erforderliche Kenntnisse

• Software-Implementierung
• SaaS-Kenntnisse
• API-Integration

Nice-To-Have Kenntnisse

• Technischer Support

Gehalt

Kollektivvertragliches Bruttogehalt je nach Erfahrung und Qualifikation beginnend mit EUR 50.000 Brutto/Jahr + Provision auf Vollzeitbasis.

Benefits

Flexible Arbeitszeiten

Snacks

Getränke

Fitnessangebote

Gute Anbindung

Parkplatz

Alle Benefits anzeigen Weniger Benefits anzeigen

Flexible Arbeitszeiten

Snacks

Getränke

Fitnessangebote

Gute Anbindung

Parkplatz

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Alle Infos zur Bewerbung

Referenznummer:

#TS-28-11-24

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf

Ansprechperson

Anna Matzenberger

Unser Bewerbungsprozess: schnell und transparent

Wenn dein Profil zu uns passt, kann der gesamte Prozess in weniger als vier Wochen abgeschlossen sein.

• Du sendest uns deine Bewerbung zu (Woche 1)
• Wenn uns dein Profil überzeugt, erhältst du binnen 24 Stunden einen Anruf von uns (Woche 1)
• Wir laden dich für ein 1. online Gespräch ein (Woche 1-2)
• Wir laden dich für 2. online Gespräch mit unserer Geschäftsleitung ein (Woche 3-4)
• Wir rufen dich binnen 2-4 Tagen an, erteilen dir die Zusage und schicken dir binnen 48 Stunden deinen Arbeitsvertrag zu (Woche 3-4)

Klingt nach deinem nächsten Schritt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!

www.idwell.com