Wir, die ENERGO Energiedienstleistungen GmbH, sind ein stetig wachsendes Unternehmen am österreichischen Energiemarkt. Unsere Standorte befinden sich in Wien und Götzis. Zur Verstärkung unseres Teams in 1070 Wien suchen wir zum frühestmöglichen Eintritt engagierte und serviceorientierte Persönlichkeiten.

Customer Care Agent

(Vollzeit, 1070 Wien - Neubau, ab sofort)

Aufgaben

• Betreuung von Kund*innen via E-Mail, Ticketsystem und teilweise telefonisch
• Erstellung und Verwaltung von Angeboten und Energielieferverträgen
• Stammdatenpflege
• Bearbeitung von Klärungsfällen mit Energielieferanten und/oder Netzbetreibern

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, HASCH oder Lehrabschluss)
  oder mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. SAP, Odoo) von Vorteil
• Blindschreiben im 10-Finger-System
• Selbstständige, gewissenhafte und präzise Arbeitsweise
• Kundenorientiertes Auftreten, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
• Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Call Center oder Backoffice, idealerweise in einer der folgenden Branchen:
• Energielieferanten / Netzbetreiber
• Hausverwaltungen
• Recht & Versicherungen
• Buchhaltung
• Preisvergleichs-Plattformen
• Telekommunikation

Angebot

• Eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position (20 bis 38,5 Stunden/Woche) mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und ein angenehmes, wertschätzendes Arbeitsklima
• Moderne Büroräumlichkeiten in zentraler Lage
• Gestaltungsspielraum in einer der spannendsten Zukunftsbranchen
• kurzer Freitag bzw. Möglichkeit zum Homeoffice

Gehalt

Das Mindestgehalt liegt bei 2.500 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.

Überstunden

Anfallende Überstunden werden teilweise in Form von Zeitausgleich abgegolten und teilweise ausbezahlt.

Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Energiemarktes aktiv mit!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf, den gewünschten Wochenstunden inkl. Angabe Ihrer täglichen Verfügbarkeit

📍 ENERGO Energiedienstleistungen GmbH

Matthias Winter, Leitung Customer Success

Mariahilfer Straße 74B/1/5

1070 Wien

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung), Teilzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 2.500 EUR monatlich

Positionsebene: Berufseinstieg, Berufserfahrung

Arbeitsmodell: On-site

Dienstort: Wien 7. Bezirk (Neubau)

Berufsfelder: Assistenz, Verwaltung, Sachbearbeitung, Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 2 Stellen offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: ENERGO Energiedienstleistungen GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl: 11 - 30 Mitarbeiter*innen

Standorte: Wien, Götzis

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Teilzeit (Festanstellung)

• 20 - 30 Stunden

Dienstort

• Wien 7. Bezirk (Neubau)

Erforderliche Kenntnisse

• Kundenservice
• Kommunikation
• Problemlösung
• CRM-Systeme
• Excel
• 10-Finger-System

Benefits

• Firmennotebook
• Gute Anbindung

Ansprechperson

Matthias Winter
Leitung Customer Success