Du bist serviceorientiert, kommunikativ und möchtest deine Stärken voll einsetzen? Dann haben wir den perfekten Job für dich! HostU betreibt eine digitale Rezeption für Ferienwohnungen und sucht motivierte Persönlichkeiten zur Vergrößerung des Teams.

Guest Service and Administration Agent

Aufgaben

• Gästeservice:
  Betreuung von Gästen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, WhatsApp, Buchungsplattformen)
• Koordination:
  Kommunikation mit GastgeberInnen, Reinigungsteams und HausmeisterInnen zur Lösung von Problemen und Erfüllung von Gästewünschen
• Administration:
  Entgegennahme von Buchungen, Bearbeitung von Stornierungen und Schadensfällen, Beantworten von Gästebewertungen

Anforderungen

• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Englischkenntnisse auf kommunikationsfähigem Niveau (B2)
• eine Ausbildung oder Erfahrung in einer serviceorientierten Tätigkeit (z. B. Hotellerie, Gastronomie, Kundenservice, Kundenbetreuung oder Front Office)
• Sicherer Umgang mit dem PC (Basiskenntnisse)
• kommunikative Persönlichkeit
• eigenständige Arbeitsweise

Einschulung: Bei uns erhältst du eine umfangreiche Einschulung. Spezielles Vorwissen ist daher nicht nötig - bei uns lernst du alles was du für den Job brauchst!

Arbeitszeiten

Unser Büro ist von Montag bis Sonntag besetzt. Wochenend- und Feiertagsdienste werden im Wechsel mit dem Team übernommen. Da diese Dienste mit weniger Personal besetzt sind, wirst du hauptsächlich unter der Woche arbeiten.

Ob Frühaufsteher oder Nachtschwärmer - wähle die Arbeitszeit die zu deinem Leben passt:

• Day Team: 9:00-17:30 Uhr, Vergütung ab 2.300 EUR (24-40 Stunden/Woche).
• Late Team: 15:00-23:30 Uhr, Vergütung ab 2.600 EUR (24-40 Stunden/Woche).
• Early Team: 6:00-10:00 Uhr, Vergütung ab 2.600 EUR (12-20 Stunden/Woche).

Gehalt

Bei uns erwartet dich ein Gehalt zwischen 2.300 und 2.800 Euro brutto (bei 40h/Woche), abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation - mit Raum für berufliche Weiterentwicklung in einem wachsenden Unternehmen.

HostU sucht dich! Bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Über den Job

Anstellungsart

Vollzeit (Festanstellung), Teilzeit (Festanstellung)

Gehalt

2.300 EUR bis 2.800 EUR monatlich

Positionsebene

Berufseinstieg, Berufserfahrung

Dienstort

Wien 16. Bezirk (Ottakring)

Berufsfelder

Assistenz, Verwaltung, Gastronomie, Tourismus, Sonstige Berufe, Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen

3 Stellen offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber

HostU GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl

1 - 10 Mitarbeiter*innen

Standorte

Wien

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Sonntag
• 40 Stunden

Teilzeit (Festanstellung)

• Montag bis Sonntag
• 12 - 32 Stunden

Dienstort

• Wien 16. Bezirk (Ottakring)

Erforderliche Kenntnisse

• Kundenservice
• PC-Kenntnisse
• eigenverantwortliches Arbeiten

Erforderliche Sprachen

• Deutsch C2
• Englisch B2

Benefits

• Aus- und Weiterbildung
  Bei uns erhältst du ein umfangreiches und praxisnahes Wissen über die junge und spannende Branche der Kurzzeitvermietung, das dich in deiner Karriere weiterbringt.
• Snacks
  Genieße eine Auswahl an Snacks, die dir jederzeit zur Verfügung stehen.
• Getränke
  Wir bieten eine Vielfalt an Kaffee, Tee und erfrischenden Kaltgetränken - für deinen Kaffee bieten wir dir natürlich auch Milch und Milchalternativen an.
• Gute Anbindung
  Unser Büro befindet sich nur wenige Gehminuten von der U-Bahn entfernt.
• Obst
  Bediene dich an frischem Obst für eine gesunde Stärkung zwischendurch.
• Hunde geduldet
  Dein Hund darf dich gerne nach vorheriger Absprache ins Büro begleiten, solange die Arbeitsatmosphäre nicht beeinträchtigt wird.
• Team-Events
  Freue dich auf unsere jährliche Weihnachtsfeier, bei der wir gemeinsam das Jahr feiern und ausklingen lassen.
• Psychische Gesundheit
  Wohlbefinden steht bei uns an erster Stelle - sowohl im Team als auch individuell. Deshalb fördern wir Harmonie im Team und geben dir die Freiheit, dir bei Bedarf Atempausen während der Arbeitszeit zu nehmen, etwa nach einem herausfordernden Gespräch.

Alle Infos zur Bewerbung

Bewerbungsprozess

• Schritt 1: Bewerbungsformular
  Nachdem wir deine Bewerbung erhalten haben senden wir dir einen kurzen Fragebogen um dich besser kennenzulernen. Das Ausfüllen dauert normalerweise 2-3 Minuten.
• Schritt 2: Gespräch per Videocall
  Im nächsten Schritt lernen wir uns in einem Videocall kennen und tauschen uns über deine Erfahrungen und unsere Erwartungen aus.
• Schritt 3: Kennenlernen im Büro
  In der letzten Phase laden wir dich in unser Büro ein, damit wir uns persönlich kennenlernen und du einen Eindruck von unserem Arbeitsumfeld bekommst.

Bewerbungszeitraum:

Bis 31.12.2025

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf

Ansprechperson

Katharina Mertes
Geschäftsführung