Als Service Manager/in sorgst du nicht nur dafür, dass unsere Dienstleistungen vertragskonform geliefert und abgerechnet werden, sondern bemühst dich mit Unterstützung deiner KollegInnen, in Sachen Kundenorientierung echte Maßstäbe zu setzen.

Dein Aufgabengebiet in dieser spannenden Schlüsselposition in der Kundenbetreuung ist äußerst vielfältig: Du identifizierst Optimierungspotenziale, unterstützt den Vertrieb, managst Projekte und behältst die Leistungs- und Kostenkontrolle immer bestens im Blick. Als „MacherIn" sichert dir deine proaktive, hemdsärmelige und vor allem selbstständige Vorgehensweise sehr großen Handlungsspielraum und Spaß in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden.

Service Manager/in (m/w/d)

für den Standort Wien oder Linz gesucht!

Deine Mission:

• zentrale Anlaufstelle für Kunden
• Sicherstellung der vertragskonformen Leistungserbringung
• Service Level Management
• Sicherstellung eines korrekten Leistungsreportings bzw. einer korrekten Leistungsverrechnung
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und Einleitung der weiteren Schritte
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunde und Liefereinheiten wie Consulting oder Betrieb
• Eskalationsstelle für Kunden

Dein Profil:

• abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
• gute IT-Kenntnisse, idealerweise im IT- und Rechenzentrumsbetrieb
• Erfahrung im Kunden- und Servicemanagement
• Verlässlichkeit und Organisationstalent
• souveräne Kommunikationsfähigkeit
• hohes Maß an Durchsetzungsvermögen - du bringst Dinge erfolgreich zu Ende und behältst in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
• schnelles Erfassen von kritischen Situationen
• Teamfähigkeit
• große Lernbereitschaft und Interesse für IT

Unser Angebot an dich:

• ein exzellentes und wertschätzendes Arbeitsklima mit vielen netten KollegInnen, einem äußerst beständigen Team und Du-Kultur
• ein sehr hohes Maß an Eigenverantwortung mit sehr viel Gestaltungsfreiraum
• sehr partnerschaftliche und langjährige Beziehungen mit unterschiedlichsten Kunden
• flache Hierarchie, direkte Kommunikationswege und schnelle Entscheidungen
• Networking bzw. Benefits am Arbeitsplatz: Freu dich auf gemeinsame Firmenveranstaltungen, Team-Events, regelmäßiges Standortfrühstück, Weihnachtsparty etc.
• flexible Arbeitszeiten & Homeoffice
• modernste Arbeitsausstattung

Gehalt

Das Mindestgehalt beträgt 63.000 EUR brutto pro Jahr (auf 38,5 Stunden Basis). Das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

Neugierig geworden?

Dann schick uns deine Bewerbung! Erzähle uns, was dich auszeichnet und warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Claudia Lenz freut sich auf deine ausführliche Bewerbung.

Über den Job

Anstellungsart:

• Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt:

ab 63.000 EUR jährlich

Positionsebene:

• Berufserfahrung

Dienstorte:

• Wien 12. Bezirk (Meidling)
• Linz

Berufsfelder:

• IT, EDV

Offene Stellen:

1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber:

Kontron AG

Mitarbeiter*innenanzahl:

101 - 500 Mitarbeiter*innen

Standorte:

• Wien
• Linz
• Bergheim
• Graz
• 6020 Innsbruck

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstorte

• Wien 12. Bezirk (Meidling)
• Linz

Erforderliche Kenntnisse

• Cloud Infrastructure
• Linux
• Containerization
• Scripting

Nice-To-Have Kenntnisse

• Monitoring Tools

Erforderliche Sprachen

• Deutsch C1

Alle Infos zur Bewerbung

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf
• Motivationsschreiben

Ansprechperson

Claudia Lenz